COVID-19

Koronavírus tájékoztató

Kedves Vendégeink!

Szállodánk státusza 2020. november 15-től a kialakult járványügyi helyzet miatt: üzemszünet.

Vendégeket sajnos nem fogadunk.

Nyitás várható dátuma: 2020. december 11. 

Munkatársaink elérhetők telefonon hétköznapokon, 8 - 18 óra között a szálloda központi elérhetőségein.

Megértésüket köszönjük!

Hotel Silverine Lake Resort csapata

________________________________________________________________________________________________________________________

Kedves Vendégeink!

A kormányfő bejelentése alapján szállodánk 2020. november 10-től, azaz kedd éjféltől 30 napig, azaz 2020. december 10-ig nem fogadhat szabadidős céllal utazó vendégeket.

Szállodánk szolgáltatásait kizárólag üzleti céllal utazó vendégek vehetik igénybe.

Élő foglalással rendelkező vendégeinket az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni:

-      Előleggel garantált foglalások esetén szállodánk értékutalványt állít ki, mely 2022.02.28-ig érvényes. Szeretnénk megköszönni támogatásukat, így a befizetett előlegek értékének további 10%-át pluszban jóváírjuk az Önök részére, így az összeg 10%-kal többet ér!
Az értékutalványok korlátozás nélkül, szabadon választott időpontban felhasználhatók, a szállodával történt előzetes egyeztetést követően.

-      Az eredetileg 2020. december 22-ig meghosszabbított, tavasszal lejárt utalványok felhasználhatóságát 2021. március 31-ig újra meghosszabbítjuk!

-      Az ősszel értékesített utalványaink eredetileg is hosszú felhasználhatósággal rendelkeztek, így azok 2022.02.28-ig felhasználhatók maradnak. Díjmentesen lemondhatók a foglalások, és új időpontban felhasználhatók a szállodával történt egyeztetést követően.

Az elkövetkező 30 napban felújítjuk újabb 8 kétágyas szobánkat, továbbá megtörténik a már régóta tervezett szabadtéri jakuzzink kivitelezése.

Bízunk benne, hogy hamarosan, a mindig csodás adventi időszakban újra vendégeink között köszönthetjük Önöket!

Kérdéseikkel, kéréseikkel változatlanul állunk rendelkezésükre a szálloda központi elérhetőségein!

2020. november 10.

________________________________________________________________________________________________________________________

Tisztelt Vendégünk!

Az Önök biztonsága érdekében különböző óvintézkedéseket vezettünk be a járványügyi helyzetre való tekintettel:

Kedves Vendégeinktől az alábbiakat kérjük:

  • Kérjük, lehetőség szerint használják az online check in lehetőséget, illetve kijelentkezéskor éljenek az érintésmentes fizetési módokkal.
  • Kérjük Önöket, hogy a recepciónál egy családból, összetartozó vendégek közül csak egy személy álljon be a sorba.
  • Kérjük Önöket, hogy tartsák meg az előírt biztonságos távolságot!
  • Kérjük, a liftet csak az Önnel együtt érkező Vendégekkel együtt vegye igénybe!
  • A szálloda több pontján kézfertőtlenítő berendezéséket helyzetünk el. Kérjük, rendszeresen használják ezeket kihelyezett az eszközöket!
  • Kérjük, amennyiben bármely panaszuk felmerül, forduljanak munkatársainkhoz, akik készséggel lesznek segítségükre.

Közösségi terek és kollégáink

  • Az Önök biztonsága érdekében minden dolgozónk szájmaszkot, valamint a vendéglátásban és housekeepingen dolgozó kollégák kesztyűt is viselnek.
  • A szálloda dolgozói a megfelelő higiénés oktatásban részesültek, mely szerint mindennapi munkájukat végzik.
  • Közösségi tereinket: a lobby-t, folyosókat, liftet rendszeresen fertőtlenítjük és szellőztetünk meghatározott rendszer szerint.
  • Kollégáink egészségügyi állapotára kiemelt figyelmet fordítunk.

Vendéglátás

  • Szállodánk Éttermében és Kávézójában a legújabb kormányrendelet értelmében kötelező a maszk viselése. Az asztaloknál helyet foglalva a maszk természetesen levehető, de az étterembe lépéskor, illetve a büfénél tartózkodás, szedés esetén a viselése kötelező.
  • Portunus Éttermünkben, Amaryllis Kávézónkban, valamint Beach Bar területén és a Wellnes Drink Barban vendégtér átalakításával az asztalok között 1,5 méter távolságot hagytunk, így biztosítva a személyes kontaktus minimalizálását.
  • Időpontfoglalás szükséges a reggelihez, valamint a vacsorához
    • Reggeli időpontok: 07.00, 08.00, 09.00 és 09.30
    • Vacsora időpontok: 18.00 - 19.30 valamint 19.30 - 21.00
  • Valamennyi vendéglátó egységünkben rendszeresen fertőtlenítünk és szellőztetünk meghatározott rendszer szerint.
  • Jó idő esetén vendégeink rendelkezésére bocsájtjuk Portunus Éttermünk teraszát is.

Wellness részleg

  • Wellness részlegünk a mindenkor hatályos hatósági előírásoknak megfelelően teljes kapacitással működik
  • Szállodánk a wellness részleg egészét teljes üzemre készíti elő: azaz medencéink fertőtlenítése, komplett karbantartása megtörténik.
  • Pihenőágyaink egymástól 1,5 méter távolságra, párosával kerültek kihelyezésre.
  • Wellness részlegünkön továbbra is igénybe vehetőek a különböző masszázsok és testkezelések, kiemelt higiénés szabályok betartásával.
  • A napozóágyakat naponta többször, meghatározott rend szerint fertőtlenítik munkatársaink.
  • A lépcsőkorlátokat, a gőz- és szaunabejárat kilicseit valamint az öltözőszekrényeket az előírásoknak megfelelően 30 percenként fertőtlenítjük.
  • Külsős vendégeket továbbra is fogadunk, azonban belépés előtt nyilatkozat tétele szükséges az egészségi állapotra vonatkozóan.

Megértésüket köszönjük!

 

További kérdések esetén kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre a szálloda hivatalos elérhetőségein!


Vendégnyilatkozat

Nyilatkozat letöltése


Hotel protokoll


Wellness protokoll