COVID-19

Koronavírus tájékoztató

Kedves Vendégeink!

Szállodánk 2021. március 01-től újra megkezdi üzemszerű működését, a hatályos jogszabályoknak megfelelően üzleti, gazdasági vagy oktatási céllal utazó vendégek számára.

Az utazás célját írásban szükséges igazolni, egy nyilatkozat kitöltésével.

Portunus Éttermünk szállóvendégek részére igénybe vehető helyben fogyasztásra is, ugyanakkor igény esetén díjmentes szobaszervizt biztosítunk.

A jelenlegi jogszabályok alapján a wellness részleg nem használható, azonban felújított kezelőhelyiségeink rendelkezésre állnak.

________________________________________________________________________________________________________________________

Kedves Vendégeink!

Szállodánk státusza 2020. november 15-től a kialakult járványügyi helyzet miatt: üzemszünet.

Vendégeket sajnos nem fogadunk.

Nyitás várható dátuma: 2020. december 11. 

Munkatársaink elérhetők telefonon hétköznapokon, 8 - 18 óra között a szálloda központi elérhetőségein.

Megértésüket köszönjük!

Hotel Silverine Lake Resort csapata

________________________________________________________________________________________________________________________

Kedves Vendégeink!

A kormányfő bejelentése alapján szállodánk 2020. november 10-től, azaz kedd éjféltől 30 napig, azaz 2020. december 10-ig nem fogadhat szabadidős céllal utazó vendégeket.

Szállodánk szolgáltatásait kizárólag üzleti céllal utazó vendégek vehetik igénybe.

Élő foglalással rendelkező vendégeinket az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni:

-      Előleggel garantált foglalások esetén szállodánk értékutalványt állít ki, mely 2022.02.28-ig érvényes. Szeretnénk megköszönni támogatásukat, így a befizetett előlegek értékének további 10%-át pluszban jóváírjuk az Önök részére, így az összeg 10%-kal többet ér!
Az értékutalványok korlátozás nélkül, szabadon választott időpontban felhasználhatók, a szállodával történt előzetes egyeztetést követően.

-      Az eredetileg 2020. december 22-ig meghosszabbított, tavasszal lejárt utalványok felhasználhatóságát 2021. március 31-ig újra meghosszabbítjuk!

-      Az ősszel értékesített utalványaink eredetileg is hosszú felhasználhatósággal rendelkeztek, így azok 2022.02.28-ig felhasználhatók maradnak. Díjmentesen lemondhatók a foglalások, és új időpontban felhasználhatók a szállodával történt egyeztetést követően.

Az elkövetkező 30 napban felújítjuk újabb 8 kétágyas szobánkat, továbbá megtörténik a már régóta tervezett szabadtéri jakuzzink kivitelezése.

Bízunk benne, hogy hamarosan, a mindig csodás adventi időszakban újra vendégeink között köszönthetjük Önöket!

Kérdéseikkel, kéréseikkel változatlanul állunk rendelkezésükre a szálloda központi elérhetőségein!

2020. november 10.

________________________________________________________________________________________________________________________

Tisztelt Vendégünk!

Az Önök biztonsága érdekében különböző óvintézkedéseket vezettünk be a járványügyi helyzetre való tekintettel:

Kedves Vendégeinktől az alábbiakat kérjük:

  • Kérjük, lehetőség szerint használják az online check in lehetőséget, illetve kijelentkezéskor éljenek az érintésmentes fizetési módokkal.
  • Kérjük Önöket, hogy a recepciónál egy családból, összetartozó vendégek közül csak egy személy álljon be a sorba.
  • Kérjük Önöket, hogy tartsák meg az előírt biztonságos távolságot!
  • Kérjük, a liftet csak az Önnel együtt érkező Vendégekkel együtt vegye igénybe!
  • A szálloda több pontján kézfertőtlenítő berendezéséket helyzetünk el. Kérjük, rendszeresen használják ezeket kihelyezett az eszközöket!
  • Kérjük, amennyiben bármely panaszuk felmerül, forduljanak munkatársainkhoz, akik készséggel lesznek segítségükre.

Közösségi terek és kollégáink

  • Az Önök biztonsága érdekében minden dolgozónk szájmaszkot, valamint a vendéglátásban és housekeepingen dolgozó kollégák kesztyűt is viselnek.
  • A szálloda dolgozói a megfelelő higiénés oktatásban részesültek, mely szerint mindennapi munkájukat végzik.
  • Közösségi tereinket: a lobby-t, folyosókat, liftet rendszeresen fertőtlenítjük és szellőztetünk meghatározott rendszer szerint.
  • Kollégáink egészségügyi állapotára kiemelt figyelmet fordítunk.

Vendéglátás

  • Szállodánk Éttermében és Kávézójában a legújabb kormányrendelet értelmében kötelező a maszk viselése. Az asztaloknál helyet foglalva a maszk természetesen levehető, de az étterembe lépéskor, illetve a büfénél tartózkodás, szedés esetén a viselése kötelező.
  • Portunus Éttermünkben, Amaryllis Kávézónkban, valamint Beach Bar területén és a Wellnes Drink Barban vendégtér átalakításával az asztalok között 1,5 méter távolságot hagytunk, így biztosítva a személyes kontaktus minimalizálását.
  • Időpontfoglalás szükséges a reggelihez, valamint a vacsorához
    • Reggeli időpontok: 07.00, 08.00, 09.00 és 09.30
    • Vacsora időpontok: 18.00 - 19.30 valamint 19.30 - 21.00
  • Valamennyi vendéglátó egységünkben rendszeresen fertőtlenítünk és szellőztetünk meghatározott rendszer szerint.
  • Jó idő esetén vendégeink rendelkezésére bocsájtjuk Portunus Éttermünk teraszát is.

Wellness részleg

  • Wellness részlegünk a mindenkor hatályos hatósági előírásoknak megfelelően teljes kapacitással működik
  • Szállodánk a wellness részleg egészét teljes üzemre készíti elő: azaz medencéink fertőtlenítése, komplett karbantartása megtörténik.
  • Pihenőágyaink egymástól 1,5 méter távolságra, párosával kerültek kihelyezésre.
  • Wellness részlegünkön továbbra is igénybe vehetőek a különböző masszázsok és testkezelések, kiemelt higiénés szabályok betartásával.
  • A napozóágyakat naponta többször, meghatározott rend szerint fertőtlenítik munkatársaink.
  • A lépcsőkorlátokat, a gőz- és szaunabejárat kilicseit valamint az öltözőszekrényeket az előírásoknak megfelelően 30 percenként fertőtlenítjük.
  • Külsős vendégeket továbbra is fogadunk, azonban belépés előtt nyilatkozat tétele szükséges az egészségi állapotra vonatkozóan.

Megértésüket köszönjük!

 

További kérdések esetén kollégáink készséggel állnak rendelkezésükre a szálloda hivatalos elérhetőségein!


Vendégnyilatkozat

Nyilatkozat letöltése

Üzleti cél igazolása


Hotel protokoll


Wellness protokoll